酒店会员销售管理制度

接下来为大家讲解酒店会员销售管理制度，以及酒店会员营销方案经典案例涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

1、酒店会员管理制度：打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。会员功能：酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和餐厅菜品执行价的8折优惠，协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。

2、申请人持身份证原件及复印件一张，于工作日8：00－17：30到总台办理手续。为保证和维护持卡人的利益，申请人必须真实地填写《会员卡申请表》。使用规则：持卡客户应提前预定房间。因未及时预订房间，出现宾馆满房不能入住的情况，本宾馆不承担责任。

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3、酒店管理规章制度酒店管理制度酒店管理规章制度员工守则工作态度：按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、包括会员管理、积分营销、会员储值、电子优惠券、数据分析（精准营销）、短信、会员关怀、统计报表、其他功能。

5、金融级别安全的储值卡系统会员事先存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为酒店的会员，后续消费直接刷卡。这样酒店可以迅速回笼资金，加速现金周转，同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。

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牡丹宾馆会员卡制度会员卡类型：牡丹宾馆VIP贵宾卡牡丹宾馆VIP金卡会员卡功能：可消费场所：客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、1020美容美发。

导语：怎么管理好一个酒店是酒店服务的关键！想要酒店一步一步的网上爬，各处开分店，就要加强好管理！客人至上的工作原则 “客人至上”“客人是上帝”这样的口号我们已经提出多年了，但可以说，我是“学之于中国，晓之于日本。

转载以下资料供参考如何做好酒店管理作为劳动密集型的行业，酒店的服务工作是靠人来完成的。所以一线员工的服务表现常常是即席发挥的。而一旦出现问题，管理者责无旁贷，从领班到总经理都要承担不同程度的责任。

但是，一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行***力更重要。允许员工犯错误现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。

转载以下资料供参考如何做一个好酒店管理者酒店人员管理说到底就是运用先进的理念和科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质。同时服务性的企业想取得竞争优势，想使顾客满意，就必须把注意力对准员工。

项目负责人管理制度项目负责人指在营销工作中指定的对某项工作（如信息收集、跟踪处理、设备产品的谈判、签订合同的某些环节、售后服务的某些环节等）拥有权力和责任的人员，全面负责（指定的）所管项目的整个工作，是该项目的重要责任人。项目负责人由部门经理安排指定，重大项目由销售分公司经理指定。

销售管理制度第一条　目的。本规则用来规定本公司的销售相关业务处理方式。第二条　适用范围。本规则的适用范围除直接从事销售工作者外，凡与此有关连者，一概包含在内。第三条　销售活动。销售活动须积极进行，务使其结果能贡献公司业务的进展。第四条　销售人员须知。

二）用语规范促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。

六）良好的销售人员的个人发展。注意事项：在现代企业管理当中，要想搞好销售管理工作，首先要搞好客户管理。

负责货款产品、赠品以及各种物料的安全，若有遗失，照价赔偿；做好售点各种销售记录，并及时向上级汇报；不得挪用货款、产品等各种本企业及卖场的财、物。

营销管理制度第一章营销管理制度总则本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。营销*** （一）每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。

关于酒店会员销售管理制度，以及酒店会员营销方案经典案例的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。