中国银行保险销售管理办法最新

今天给大家分享中国银行保险销售管理办法，其中也会对中国银行保险销售管理办法最新的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、银行业保险业消费投诉处理管理办法
• 2、商业银行互联网信贷管理办法?
• 3、银行业保险业绿色金融管理办法
• 4、保险集团公司监督管理办法

银行业保险业消费投诉处理管理办法

1、***取电话方式提出保险消费投诉的，投诉处理工作人员应当记录投诉人和被投诉人基本情况、投诉请求、主要事实和理由，并可以视情况要求投诉人提供相关证明材料。投诉人提交的书面材料应当由投诉人亲笔签名。法人和其他组织提出保险消费投诉的，投诉材料应当加盖本单位印章。

2、决定受理的，应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的，当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉，可据具体情况处理。

3、法律分析：银行保险重大消费投诉的情形包括因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉，20名以上投诉人提出的书面投诉等。法律依据：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 第二十九条 银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的预防、报告和应急处理工作。

4、涉及银行保险机构内部管理问题，导致消费者投诉反映强烈的； 涉及消费***金额较大、性质较严重，且长期得不到解决的； 涉及消费投诉的消费者***事项在社会上引起广泛负面影响的； 其他经银行保险监督管理机构认定应当进入重大消费投诉体系的情形。

5、这次银保监会发布的2020年第3号令《银行业保险业消费投诉处理管理办法》旨在提高处理效率，提升消费者对保险机构的投诉处理工作满意度。需要提醒一点：针对保险责任分歧的“合同***”，保监会并没有强制权利，保险消费者和保险公司之间无法达成一致的情况下，只能通过“法律途径”来进行“救济”。

6、据银监会网站消息，近日，中国银监会消费者权益保护局发布2023年《关于部分银行保险机构违反的情况通报》号文（以下简称《通报》号文），通报工商银行、光大银行、中邮人寿违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》号文（以下简称《投诉办法》号文）。

商业银行互联网信贷管理办法?

互联网贷款管理办法为加强贷款支付和资金用途管理，加强统一授信管理，防止过度授信。《商业银行互联网贷款管理暂行办法》是为规范商业银行互联网贷款业务经营行为，促进互联网贷款业务健康发展，依据《银行业监督管理法》、《商业银行法》等法律法规，而制定的办法。

根据互联网贷款新规，一是合理界定互联网贷款内涵及范围，明确互联网贷款应遵循小额、短期、高效和风险可控原则。二是明确风险管理要求。商业银行应当针对互联网贷款业务建立全面风险管理体系，在贷前、贷中、贷后全流程进行风险控制，加强风险数据和风险模型管理，同时防范和管控信息科技风险。

互联网贷款业务模式涉及与外部机构合作的，核心风控环节应当由商业银行独立开展且有效，不得将授信审查、风险控制、贷款发放、支付管理、贷后管理等核心业务环节委托给第三方合作机构。

三是规范合作机构管理。要求商业银行建立健全合作机构准入和退出机制，在内控制度、准入前评估、协议签署、信息披露、持续管理等方面加强管理、压实责任。对与合作机构共同出资发放贷款的，《办法》提出加强限额管理和集中度管理等要求。四是强化消费者保护。

银行业保险业绿色金融管理办法

1、为贯彻落实党中央、国务院关于推动绿色发展的决策部署，引导银行业保险业发展绿色金融，积极服务兼具环境和社会效益的各类经济活动，更好助力污染防治攻坚，有序推进碳达峰、碳中和工作，近日中国银保监会印发《银行业保险业绿色金融指引》（以下简称《指引》）。

2、银保监会业务指引的法律效力是行业法律权益所规定的。

3、部分银行由于在政策制定、客户选择以及业务统计时存在一定偏差，导致一些实际上属于绿色企业的客户目前还难以进入绿色金融的融资范畴。进一步统一和完善银行体系自身的绿色金融标准体系，银行业要将环境、社会和治理要求纳入业务管理流程和风险管理体系，持续完善相关政策制度和流程管理。

4、环境、社会、治理。一是进一步强化绿色金融政策的指导性。根据党中央、国务院相关决策部署，建立健全银行业保险业绿色金融管理制度，有利于指导银行保险机构从战略高度推进绿色金融。

5、但是短期也没办法确定绿色项目就是没风险的，只是从长远来看这是值得的，所以商业银行可以降低风险权重。 我们也应该建议让绿色债券优先受偿.由于绿色发展让所有人都受到了好处，所以普通债权人承担自己非绿色融资的或有风险有一定的合理性。

保险集团公司监督管理办法

1、第二条　本办法所称保险公司，是指经中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）批准设立，并依法登记注册的财产保险公司。本办法所称保险机构，是指财产保险公司及其分支机构。第三条　中国保监会依法对保险机构的保险条款和保险费率实施监督管理。

2、本办法所称保险公司分公司，是指财产保险公司直接管理的分公司。本办法所称保险机构，包括前两款所指保险公司以及保险公司分公司。第三条　中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）依法对保险机构的保险条款和保险费率实施监督管理。

3、第二条本办法所称保险公司，是指经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司。第三条本办法所称业务范围，是指保险公司的原保险业务，不包括再保险业务、保险资金运用业务和代理销售其他保险公司的产品。

4、保险公司董事会和高级管理人员应当在公司倡导诚实守信的道德准则和价值观念，推行主动合规、合规创造价值等合规理念，促进保险公司内部合规管理与外部监管的有效互动。 第五条 保险集团（控股）公司应当建立集团整体的合规管理体系，加强对全集团合规管理的规划、领导和监督，提高集团整体合规管理水平。

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