销售人员退货管理办法
今天给大家分享销售管理制度退货，其中也会对销售人员退货管理办法的内容是什么进行解释。
简述信息一览：
- 1、产品退货处理办法(管理办法)
- 2、如果你是一名销售经理怎样处理退货
- 3、产品质量问题退货退款的规定
- 4、药品退货管理制度
- 5、七天无理由退换货规则
- 6、产品退换货流程
产品退货处理办法(管理办法)
1、成品库收到退回的产品，应及时核对产品名称、数量、规格、确定包装物完好程度，在2日内填写《退回产品信息反馈单》，分别传递给营销中心、对外服务部、工程技术部；对退回产品划定区域妥善保管。
2、退货时，销售者应当按***价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
3、没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
如果你是一名销售经理怎样处理退货
1、在与公司的领导作了沟通之后，我们是这样做客户工作的：首先让他清楚我公司的政策，超过半年的货都是不给退的，但现在经过我们业务代表的努力，公司同意给退货了，但是给按退货金额打六折退款。
2、一是若质量问题不严重的话，跟客户协商，可以不退货，只是在货款上给予一定的折让；二是问题严重的话，那只能允许客户退货，并根据实际情况，决定是返工呢还是放弃这张销售定单。今天，我就给大家谈谈这个货款折让流程。
3、平息顾客情绪后再处理投诉问题。处理投诉要果断，不可犹豫不决。顾客退货处理技巧2 情景1 销售：这不是我们商品的质量问题，我们不给退！顾客：明明就是你们质量的问题，如果不是质量有问题，商品怎么可能出现这些状况。
4、退货问题只是其中一个而已。当然了，对于厂家来说，经销商老板一旦变得更聪明，开始掌握更多的方法来向厂家转移经营风险和成本时，厂家自己的所得利益就要进一步减少。若是站在厂商之外来看这个问题。其实也没那么复杂和难以解决，首先，问题的最佳解决方案自然是预防式解决，退货问题也是。
5、方案1，重新核算该笔业绩提成当月的正确提成，就是扣除退货部分，重新计算他的任务完成情况，按实际情况核算提成金额，与原提成的差额在退货当月的工资提交当中调整扣回，也就是追溯到销售月份。（最正确的方案，但比较麻烦）方案2，直接扣减当月的销售业绩，也就是在按当月退货。
产品质量问题退货退款的规定
1、产品质量问题退货退款的规定如下：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务；依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
3、或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
药品退货管理制度
法律分析：为规范药品的退货操作过程，加强对购进退出和销后退回药品的质量控制，特制定本制度。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
药品不退换不是药店的规定，是国家药监局的规定：一般药店都会悬挂“药品是特殊商品，药品售出概不退换”，药品是用于人体的，药品的管理是极严格的，售出后保管环境发生变化，不能保证退回药品的质量，或怕人做手脚用假药调包，这不是没有先例的。
但也有些药店会在顾客买药时承诺，在不影响二次销售、确保药品安全的情况下，可以考虑退还，这需要双方进行协商。药品退货原因有那些？ 目的：建立药品购进退回管理制度，加强和规范对购进退回药品的管理。 范围：适用本店药品的退货管理。
七天无理由退换货规则
1、如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请，则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致电商平台判断错误造成损害，电商平台不承担任何责任。
2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3、“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
产品退换货流程
1、在商品的详情页面中，点击商品后面的“退款”， 选择退款类型，这里题主已经收到货了，要点击第二个选项：退货退款 进去后填写自己的退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号 待卖家确认后，根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。
2、点击【已收到货，我要退款退货】。 填写相关信息后，点击【提交申请】。 小贴士： 退回的商品应保持原样，包括产品标签和原包装未打开或清晰的初封标签未受损。 商品的退货申请需要在购买的7天内进行。 如果选择原路退款，建议在申请退货时选择原路退款方式，以避免退款被卡在中间环节。
3、首先填写退换货申请。点进“全部订单”，选择需要退掉的产品，选择“返修/退换货”，点击“申请”。填写“问题描述”，将其中的问题拍照，上传图片。填写“收货地址”和“上门取件地址”，“联系信息”，“预约取件时间”。京东审核京东审核。在这段时间，你会收到京东客服的电话。
关于销售管理制度退货，以及销售人员退货管理办法的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。
