汽车销售旧件管理制度范本

今天给大家分享汽车销售旧件管理制度，其中也会对汽车销售旧件管理制度范本的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、急求-汽车配件盘点制度
• 2、汽车4S店换下的旧件会被二次销售吗?
• 3、汽车4s店售后服务流程
• 4、去4S店修车,怎么防止他们用非原厂件代替原厂件?
• 5、本人急需一份汽车4s店售后车间管理制度,望朋友们能帮帮忙!!!谢谢各位大...
• 6、请问汽车4S店的汽车配件管理工作具体做些什么?

急求-汽车配件盘点制度

树立优质服务意识，端正服务态度，遵守制度，接受配件经理的领导。 3负责经验证合格的配件及附件按区号、位号、层号合理摆放，清楚标识，摆放顺序是从后到前，从下到上，从右到左，出库顺序是从前到后，从上到下，从左到右，确保配件先进先出。 4严格按规定办理配件的出入库手续，记录准确，做到帐物一致。

库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。

别用表格，统计还好，查询就得一个个找了，太麻烦，我们先前也是，早就不用了，你去下载个象过河仓库管理软件，呵呵，挺不错的东西，百度收下即可。

我给你提供一个，先声明，这种Excel表格因为要用到VBA技术，所以处理的商品品种不能太多，一般在00个以内，如果超出这个，最好是用进销存软件。即使是最简单的进销存软件，也比Excel来的方便。因为你是汽车配件，我估计种类数会比较多 因为要的人太多，发邮箱太慢。

包括【仓库企业版】【进销存企业版】【标准免费版】。仓库公司版关注的是库内管理，比如货位管理、先进先出等；进销存公司版关注的是***购成本和销售利润。两个版本都带有报表和查询功能。如果仅仅是想了解原理，可以下载免费版。

汽车4S店换下的旧件会被二次销售吗?

1、首先是索赔件，所谓索赔件指的是在车辆或者零配件的质保期内，相关零配件出现问题了，这个时候是免费进行更换的，但是4S店需要走索赔流程，而且要将索赔件寄回到厂家，因此这个时候更换下来的零配件是不能带走的，不然视作放弃索赔。其次就是自己日常的保养、维修更换下来的零配件，基本上都是可以带走的。

2、一般来说，4S商店会建议直接更换。这个被替换的零件的主人可以拿到市场上进行二次销售，回收价格还是比较高的。总之，如果在一些大型修理厂更换一些昂贵的配件，旧零件可以直接拆下来，打折到修理厂，给出的价格还是比较优惠的。

3、旧产品冒充新产品：商家可能会将已经使用过的产品冒充全新产品进行二次发货。这可能包括重新封装已使用的产品、更换外观配件等。在收到二次发货的产品时，留意任何使用痕迹或不符合全新产品的特征。 不一致的规格或型号：商家可能会故意更换产品的规格或型号，以减少成本或转移库存。

4、在销售“旧货”中，物品的使用人和销售人为两人。说明 销售“旧货”，是一人使用过物品，另一人去销售。文件：纳税人销售旧货，是一种纯商业行为，一般为购买使用过的物品，再对外销售。如二手货经营单位。

汽车4s店售后服务流程

接待准备 - 服务顾问检查仪容仪表，准备必要的表单、工具和材料，维护环境清洁。 迎接顾客 - 主动迎接，引导顾客停车，使用标准问候语，恰当称呼顾客，注意接待顺序。 环车检查 - 安装三件套，登录基本信息，环车检查，准确填写接车登记表。

汽车4S店售后服务流程主要包括预约、接待、故障诊断、维修、质检、结算和跟踪回访七个步骤。顾客可以通过电话、网上预约或者直接到店面预约售后服务。预约时，顾客需要提供车辆信息、问题描述以及期望的维修时间等。这样，4S店可以提前安排好工作人员和维修资源，确保顾客到店后能够尽快得到服务。

交车准备： 清洁完毕后，服务顾问会陪同您检查，确保满意后交车，并提供保养建议和注意事项。 结算与服务： 制作结算单，详细解释费用，由您确认签字。服务顾问全程陪同结账，最后将资料交还给您，以便您随时查阅。

服务顾问陪同自费顾客到收银台结帐。 （2）结算员将结算单、***等叠好，注意收费金额朝外。 （3）将找回的零钱及出门证放在叠好的***等上面，双手递给顾客。 （4）收银员感谢顾客的光临，与顾客道别。 服务顾问将资料交还顾客 （1）服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。

在预约期间，他们会立即准备strong必需的配件、备件、维修工具和设备。

去4S店修车,怎么防止他们用非原厂件代替原厂件?

因此该4S店明显就是违反了《汽车销售管理办法》相关规定，对于康先生来说，可以选择申诉到当地的消费者协会，让其进行协调和解。4S店所用的配件大都是生产厂家配给的原厂件，市面上汽车配件分三类。一类是原厂件。

一般情况下，4S店修车会使用原厂配件，但也有可能使用副厂配件。为了区分原厂和副厂配件，我们可以从做工、材质、实物号等方面进行对比。如果发现零件做工粗糙，那么很可能是不合格的副厂配件。在维修过程中，需要注意以下几点。

建议给汽车的关键零件做个记号，记下编号，并拍照。用封条给汽车的引擎盖、行李盖和车门封上。4s点有零件准备维修时联系你，然后当面开封。

需要更换配件时，与品牌售后4s店确认更换的配件都是原厂配件，否则就是一种欺诈行为，可以通过诉讼处理。更换配件时，可以要求售后说明原厂配件和辅助配件的区别。

如果他们使用非厂商指定品牌配件，这实质上构成了消费欺诈行为。其次，你有权要求4S店替换为原厂配件，并且可以坚持免费更换。对于一般的零件，不一定要坚持使用原厂产品，只要产品达到标准即可。然而，关键在于4S店需确保所有在店维修的车辆更换的零件均为正宗原厂件，这是他们服务承诺的一部分。

如果你到4S店维修，发现是用的副厂件。报的保险是是是答应是副厂的，还是原厂的？如果是原厂的话，你可以找7组的，如果是副厂的。这个提前跟你说好了，就跟你再见没有关系。给你用或换件儿，一定要提前说好，是原厂还是副厂，这样和友谊证据这样好，对你的利益很有好处。

本人急需一份汽车4s店售后车间管理制度,望朋友们能帮帮忙!!!谢谢各位大...

1、车间现场管理 车间应设专人负责作业现场的管理工作，根据管理制度与标准对发现的问题及时进行纠正和改善。使人、机、物、料等作业要素始终处于正常、规范的工作状态。

2、接到作业卡应先看清作业内容和要求完工时间，确认是否可按时完工，如不能按时完工的，应及时向前台接车员或调度人员，主管提出延长作业时间。同时确认车辆内外观及车内物品等与问诊表上的表示是否相符。

3、二）车辆展示区 1 每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。 1 展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。 1 其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

4、接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异常、如有异常，应在“进厂维修单”上注明；对随车的工具和物品应清点登记，并请客户在“随车物品清单”上签字（详见“随车物品清单”），同时把工具与物品装入为该车用户专门提供的存物箱内。

请问汽车4S店的汽车配件管理工作具体做些什么?

1、汽车4S店配件管理员的工作内容：按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列。存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。

2、就是配件仓库管理员。要负责：材料验收入库、出库的一切账务处理（分手工和电脑账二部份）；月底盘点出材料报表；每月定期与财务对材料账。做好以上这些就可以了。

3、S店配件专员的主要职责包括：接待车主、了解车主的配件需求，提供相关的技术咨询和建议；根据车主的需求进行配件询价和报价，并与车主进行沟通和协商；负责配件库存管理，包括进货、出货、盘点等；协助维修技师进行配件更换和安装等。

4、在4s店做汽车备件管理员主要是做汽车备件的入库，出库，清点和整理，堆放，说白了就是一个仓库管理员。

5、订货 合理的订货防止积压、并且防止缺货。盘点 动态盘点、静态盘点。确保配件库存准确。了解配件 掌握配件的通用型号，仓位、配件号、以及市场价格。总之4S店的配件管理员待遇很高，专业性也要求高，如果你不了解配件，你是当不了主管的，只能是个理货员。

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