销售员规章制度管理制度

简述信息一览：

1、导购员管理制度主要包括以下几个方面：导购员职责与行为规范导购员作为零售店铺的重要一员，需要明确其职责和行为规范。职责包括积极推销商品、提供顾客服务、维护店铺环境等。行为规范则要求导购员保持良好的仪表仪态，尊重顾客，遵守店铺的规章制度。

2、工作期间要做到如下要求：·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状；·化妆要适宜，不宜浓妆；·不能戴太大的耳环；·指甲不要留得太长，也不要染色；·着装要求统整洁大方，不能穿休闲类服饰；·要求穿高跟鞋；·不要吃有异味的东西，避免口中的异味。

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3、营业员前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，淡装上岗，不佩戴戒指。7 、营业中有事需离开岗位者，需请假，经批准后方可离岗，回到岗位后及时销假。8 、接待顾客一视同仁，不以貌取人，做到主动、热情、耐心周到。

1、销售人员行动管理***的编制对销售人员未来的行动管理是重要的每位销售人员自己将未来一个月的重点行动目标明确写出，根据此行动***表，主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。周别行动管理制度月别的重点行动目标设定后，即可以周别行动管理制度将每周需努力方向具体列出。

2、客户登记制度：每位销售人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。

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3、销售部的制度主要包括以下几个方面：销售管理制度销售管理制度是销售部工作的基础。这些制度涵盖了销售***的制定、销售目标的设定、销售过程的监控以及销售业绩的评估等方面。销售管理制度确保销售团队的工作有序进行，提高销售效率。客户管理制度客户管理制度是销售部重要的工作规范之一。

4、每月初编制上月收款实绩，供绩效评估、审核账款及制定对策。售价规定销货售价以公司规定为准，禁止随意更改。销售管理（1）各销售单位划分区域，指定人员负责客户开发、销货推广、收取货款等。（2）部门主管与销售人员共同负责客户信用考核。

5、先对事后对人，明确责任，事事有人负责。人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，***对自己的目标负责。

经理职责：全面负责超市经营，监督员工工作，制定经营***，保证服务质量，提高效益，教育员工安全意识，考核规章制度执行，完成上级任务，管理进货。

员工管理制度篇1 三不进卖场：非工作服不得进入卖场；未佩戴工号牌者不得进入卖场；衣帽不整洁、仪表不注重者不得进入卖场。三条铁规矩：商品必须整齐、丰满、卫生；面对顾客的指责，员工应保持冷静，以理服人；员工应定位定岗，不得在卖场内闲聊、说笑打闹，也不得抢购促销商品。

每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，（附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。

客户管理制度客户管理制度是销售部重要的工作规范之一。这一制度涉及到客户信息的管理、客户关系维护、客户反馈处理等内容。建立完善的客户管理制度，有助于提升客户满意度，进而提升企业的市场竞争力。激励与考核制度激励与考核制度是销售部激励员工、评估工作表现的关键制度。

实行休假储备制度，员工加班可作为日后调休，节假日休息可冲抵加班。事假需提前填写请假单，特殊情况下须说明原因。病假需提前告知，提供休***明。婚假、丧假、探亲假、年休假等假期规定详细，需根据规定申请。工伤医疗期、产假、哺乳假等假期有明确的规定和处理方式。

拜访与回访流程销售人员制定个人月、周、日工作***与日志，向销售部经理汇报下周拜访重点，并在每周例会上进行信息反馈与指导。产品报价与投标流程销售人员收集用户信息，由销售部经理决定是否参加比价或投标，技术部、***购部协助整理信息，最终由经理审核报价或标书。

销售组织管理制度规定营业部门的机构、权限、运作及处理相关事项。经理负责企划、指示营销方法，调查、听取业务情况等。情报管理制度业务员需持续报告企业物流情况，分为日常报告、紧急报告、定期报告。客户名簿处理制度，记录客户背景情况及物流需求状况。

销售员需自拟拜访***并接受经理指导。产品报价和投标需部门经理决定并协助技术部和***购部。商务谈判与合同签订需经理确认并遵守公司规定。发货、回款、开票等环节需按照流程进行，并确保准确性。销售员需掌握市场信息，遵循财务规定，及时汇报问题。

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