保险行业如何与客户沟通

简述信息一览：

• 1、关于保险公司大客户的跟进
• 2、保险营销如何搞定厅堂客户
• 3、保险业务员如何成功地进行客户拜访?
• 4、保险业风险减量软件
• 5、保险销售的技巧和方法?
• 6、怎样做好保险销售?

关于保险公司大客户的跟进

如：你打算拜访的客户最近正准备到本市最好的一家影楼去拍婚纱照，而这家影楼的老板正好是你的“铁杆”客户，因为你的缘故能够为她提供最优质的服务，而且在价格上可以给她打最高的折扣，那么，此后你在他面前开口说话，进而跟他说保险就不会再有那么大的难度了。

这里所列的6个市场都是客户量比较集中的区域，也是新人最容易找到客源的地方，最重要的是回访客户容易，每次新人拜访后第二天回访完客户后还可以顺便再做七八访。

看你是什么样的大客户。1，保费缴纳大客户：会由公司渠道部安排专门的客户经理处理你所有的承保、理赔业务。2，出险大客户：就是说你已经上了保险公司的黑/灰名单，你的所有承保将被保险公司风险管控部门监控，你所有赔案将上报上级公司严格审核。

对于这一类的话，沟通的时候就应该实事，就是因为相关的话他们都是有了解的，所以这种情况把事情说清楚可能会好一点。

保险营销如何搞定厅堂客户

1、保险营销员在厅堂客户中扮演着关键角色，他们通过推销公司保险产品并提供相关咨询服务来吸引潜在客户。首先，营销员需要深入了解客户需求。在接待客户之初，了解他们的具体需求是至关重要的一步，这有助于引导客户并推荐适合的产品。其次，提供个性化的解决方案至关重要。

2、“摆谈式”营销 当柜员在遇到有意向的客户，且柜面办理业务的客户不多时，柜员可以对客户进行“摆谈式”营销，“摆谈式”营销可以分为两个方面：1做广告 如今，大多数客户都办理过银行的***。

3、告诉客户我们做活动、帮他介绍客户、建立合作关系等方面的好处。 不要勉强留。如果进行了以上几项方面，客户意向还是一点没有，那么就不要再索要下去，否则造成客户的反感。

保险业务员如何成功地进行客户拜访?

1、建立良好的沟通和信任是拜访的核心。业务员需倾听客户需求，提供专业建议，同时保持礼貌和诚实，以赢得客户的信任。个性化是关键，业务员需根据客户的生活、工作和健康状况，提供定制化的保险产品解释。拜访后，跟进和维护客户关系同样重要。

2、网络营销网络营销是卖保险找客户的一种有效方式，它可以有效地将保险产品介绍给潜在客户，并吸引他们购买。网络营销可以通过社交媒体、搜索引擎优化、网站建设、联盟营销、网络广告等方式进行，可以有效提高保险产品的知名度和美誉度。

3、——问二选一的问题，帮助犹豫的客户决定。——先提问对方已知的问题提高职业价值，再引导性提问对方未知的问题。——“事不关己高高挂起”，我们如果想做成功的营销者就要学会问客户关心的问题。●抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出客户的成交信号，抓住这些信号就抓住了成交的契机。

4、保险销售员拜访客户，根本不需要任何技巧。只要看问题从对方的角度出发，以一颗真诚的心去对待顾客；有时我们陌拜的时候，不要去刻意营销自己的产品，善于听客户的唠叨；从身边事、生活细节出发，去替对方去考虑，以对方的思维方式去介绍产品，会让顾客更加信任你。

5、成功销售：陌生拜访的八个步骤第一步——拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。

保险业风险减量软件

深圳瑞捷可以为保险企业提供“风险减量”服务。可提供服务的保险险种包括建筑工程质量潜在缺陷保险、高标准农田工程质量潜在缺陷保险、安全生产责任保险、企业财产保险、绿色建筑性能责任保险、既有建筑保险技术服务、财产损失保险等非车财产保险业务。

财险业积极开展防灾减损等风险减量服务。当前风险减量服务形式丰富，包括风险评估、查勘、预警、救援、培训等；手段多样，除常规的人员实地服务外，还引入大数据、人工智能、物联网、卫星、红外探测等高科技手段；覆盖险种多，涉及车险、农险、责任险、企财险、家财险、工程险等险种。

安环家平台通过整合风险识别、量化管理、实时预警、减量服务，为保险公司构建了风险减量管理新商业模式，有效提升风险减量服务水平，助力社会风险存量减少，降低风险暴露程度。

近期，安环家平台迎来密集访问，多家保险公司通过深入了解安环家基于平台生态背景下的安责险发展模式与风险减量路径。这些访问者多为行业翘楚，其在保险业的地位稳固。

同时在微信***号及电商抖音号发布防灾减灾主题***，累计播放次数显著。未来，人保财险北京市分公司将继续深入践行“保险+风险减量服务+科技”的新商业模式，提升理赔应急和服务能力，开展公众防灾减灾宣传，助力全社会风险防范能力的提升，全面加强防灾减灾工作的落实，为构建安全稳定的环境贡献力量。

与传统保司不同，永明金融通过ESG策略，将风险管理从被动的“损失补偿”升级为主动的“风险减量”，为投保人提供更加稳定和确定性的保障。在ESG策略中，客户扮演着大赢家的角色。相比其他投资渠道可能出现的暴雷风险，保险***以其高确定性成为资产荒下的“双保险”。

保险销售的技巧和方法?

如何向客户推销保险，该注意哪些先得跟这陌生人建立起关系。也就是说先成为朋友。不要让他感觉到我们是来卖他东西的。因为做业务这方面的工作，推销自己比推销产品还见效的快。

保险推销技巧和方法如下：一：必须学会做人 推销保险时，要时时站在客户的角度，为客户的利益着想，请记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义，保险不是一锤子买卖，当人家一旦明，就会回过头来找你算帐。保险销售，实际是交朋友的过程，投保也好，不投保也好，交个朋友总算可以吧。

介绍产品不要过多。多点和客户谈保障，谈风险，谈重疾的重要性，让客户明白保险的意义，而不要过多的谈保险产品，只要我们把观念讲通了，一般客户还是比较愿意接受的。不要太急着出业绩。推销不是一次就可以成功的，是多次或者长期的努力和推敲，不要因为一时没有业绩而心急。

作为一个保险行业的新人，要想顺利向陌生人推销保险，您应该掌握以下几个技巧：建立起关系。也就是说先成为朋友。不要让他感觉到我们是来卖他东西的。因为做业务这方面的工作，推销自己比推销产品还见效的快。

怎样做好保险销售?

1、热爱保险。只有喜欢保险这一职业，你才能创造，才会用心去做。要有自信。自信是销售保险的最好秘籍，营销员应建立正确的保险观，在销售过程中真正体现出自信。善于学习。不仅要积极学习营销技能，掌握了全面的保险知识，还要紧跟市场节奏，创新销售方法，促进快速签单。善于倾听。

2、先和客户交好朋友，再进行推销保险。很多人会反感，一上来就说那个保险有多好多好，根本没注意到客户是什么反应。先和客户交朋友，让客户从心底上接受你这个人，那么，保险也很容易卖出去了。

3、您好！作为一名刚做保险的销售员，要想向客户推销保险，您需做到三点，即跟客户建立起关系、不要直白、对保险条款吃透。具体如下：跟客户建立起关系，也就是说先成为朋友。不要让他感觉到我们是来卖他东西的，因为做业务这方面的工作，推销自己比推销产品还见效的快。

4、维系重点客户。销售人员对自己的客户心中要有个衡量标准，对购买量大的、经济基础雄厚、有较大兴趣的这些客户，要重点维系，打好感情基础，因为这些才是能增加销量的关键客户。做好售后服务。

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